Reto 4 sección “Promos”

Términos y Condiciones Reto 4 sección “Promos”

Vigencia: Del 11 de junio al 19 de julio de 2026.

1. Objetivo de la campaña
Nequi pone a disposición de sus usuarios una nueva sección dentro de la aplicación denominada “Promos”, en la cual podrán participar en retos periódicos realizando acciones dentro de la app para acumular puntos y canjearlos por premios disponibles en cada campaña activa.
La sección “Promos” es una funcionalidad permanente de la app que alojará distintas campañas y dinámicas que se activarán periódicamente. Los presentes Términos y Condiciones regulan exclusivamente la cuarta dinámica denominada “Reto 4”, cuyo objetivo es incentivar el uso de la aplicación Nequi mediante la acumulación de puntos canjeables por un premio, conforme a la mecánica descrita en este documento.

2.Participantes
Podrán participar en el Reto 4 todos los usuarios que:

•Tengan una cuenta Nequi de Bam activa en Guatemala.
•Cumplan con la mecánica de participación descrita en los presentes Términos y Condiciones.

3.Mecánica de participación
Durante la vigencia del Reto 4, los usuarios deberán acumular puntos realizando las siguientes acciones dentro de la app Nequi, bajo las siguientes condiciones:

Transacciones habilitadas:  

• Recibir dinero por ACH equivale a diez (10) puntos por transacción.
• Enviar dinero de Nequi a Nequi equivale a treinta (30) puntos por transacción.
• Iniciar sesión (login) en la app equivale a un (1) punto diario, aunque se haya iniciado sesión más de una vez al día.

• El monto mínimo por cada transacción de ACH o envíos entre Nequi para acumular puntos es de Q10.00.
• Para acumular puntos se permitirá únicamente una (1) transacción diaria de cada una de las transacciones habilitadas para el Reto 4.
• Para completar el Reto 4, el usuario deberá acumular un total de treinta (30) puntos.
• Los puntos deberán obtenerse dentro de la vigencia de la campaña. Los usuarios que alcancen los treinta (30) puntos podrán canjear uno de los premios disponibles, sujeto a disponibilidad (1500 premios de Q10.00 y 1500 premios de Q15.00).
• Cada usuario podrá obtener un único premio durante el Reto 4.
• El canje del premio deberá realizarse dentro de la sección “Promos”.

4. Premio
• Los usuarios que completen el Reto 4 podrán seleccionar, según disponibilidad, un premio de diez quetzales (Q10.00) o quince quetzales (Q15.00), el cual será acreditado a su cuenta Nequi. Para esta dinámica se contará con un total de mil quinientos (1500) premios de Q10.00 y mil quinientos (1500) premios de Q15.00.
• El premio se entregará una vez el usuario realice el canje dentro de la sección “Promos” y el sistema confirme el cumplimiento de las condiciones del reto. Si el usuario no canjea el premio dentro de la sección, no será entregado, así alcance los 30 puntos.
• El premio será acreditado dentro de los 30 días hábiles posteriores al cierre de la campaña.

5. Condiciones generales
• Los puntos acumulados son válidos únicamente para la campaña activa correspondiente al Reto 4.
• Los puntos no son transferibles ni canjeables por dinero fuera de la campaña vigente.
• Los premios están sujetos a disponibilidad de cupos, conforme al número máximo establecido (1500 premios de Q10.00 y 1500 premios de Q15.00).
• Una vez agotados los premios disponibles, el canje no podrá realizarse.
• Cuando no existan campañas activas, la sección “Promos” informará al usuario.

6.Exclusiones
No podrán participar:

• Usuarios con actividad sospechosa, irregular o fraudulenta.
• Usuarios que incumplan los requisitos establecidos en estos términos y condiciones.
• Transacciones reversadas, anuladas o no confirmadas por el sistema.

7.Facultades de Bam
Bam se reserva el derecho de:

• Verificar el cumplimiento de los requisitos de participación.
• Auditar las transacciones que generen puntos.
• Suspender, cancelar o modificar el Reto 4 por causas de fuerza mayor o razones operativas.
• Invalidar participaciones fraudulentas o contrarias a estos términos y condiciones.

8. Aceptación
La participación en el Reto 4 y el uso de la sección “Promos” implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.

9.Contacto
Para consultas o reclamos relacionados con el Reto 4 o la sección “Promos”, los usuarios pueden comunicarse con Bam a través de los canales oficiales de Nequi Guatemala o llamando al 2300-7175.

‍

Información adicional:

*Imágenes de referencia nueva funcionalidad “Promos”, no contienen información del reto vigente.

Paso a Paso nueva sección Promos 

1. En el home de la app de Nequi en la parte inferior se observa una nueva opción de “Promos” 

2. Cuando des clic en “Promos” serás llevado a la siguiente pantalla donde podrás ver: 

1. La cantidad de puntos ganados hasta el momento, con una barra de progreso. 

2. Fecha de vencimiento de los puntos ganados. 

3. ¿Cómo ganar puntos? 

4. Un mensaje de alerta invitando a lograr la meta de la campaña en curso. 

5. Los premios por los cuales puedes canjear los puntos ganados con la descripción del premio y la cantidad de premios que quedan disponibles. 

3. Cuando das clic en “Mas información” podrás saber más acerca del premio que estás consultando y sus condiciones. 

‍

4. Cuando des clic en “¿Cómo ganar puntos?” podrás ver las acciones que están habilitadas en ese momento para ganar puntos, además de la cantidad de puntos que se otorgan en el momento por cada acción, como se muestra a continuación. 

5. Una vez acumules los puntos necesarios para la campaña activa del momento, se activarán los premios disponibles para canjear. Es decir, podrás ver el botón activo para canjear. 

6. Una vez realices el canje del premio deseado, en tu pantalla podrás ver que has ganado y que ya has hecho el canje exitosamente. 

7. En caso de que la cantidad de premios se haya agotado antes de que puedas canjearlo, verás la siguiente pantalla. 

8. Cuando no se encuentre ninguna campaña activa, verás la sección “Promos” de la siguiente manera: 

‍